Condiciones generales de venta

Las condiciones generales de venta son definir la relación contractual entre el sitio Mineral DG y el cliente. Definen los términos de pedido, pago, entrega y posibles devoluciones de productos. El cliente, definido como usuario del sitio Mineral DG, reconoce que son conscientes de estos términos y condiciones de venta y los acepta incondicionalmente.

También reconoce que la aceptación de estos términos y condiciones de venta no requiere una firma manuscrita de este documento. Como resultado, cualquier orden de productos implica el acuerdo final e irrevocable del cliente de todos estos términos de venta.

Además, el cliente declara tener plena capacidad jurídica para aceptar estos términos y condiciones de venta. En caso de que el cliente no sea legalmente capaz de contraer, incluyendo niños menores no emancipados, el cliente debe obtener la autorización de su representante legal antes de cualquier orden.

El cliente puede acceder libremente y en cualquier momento a estas condiciones de venta haciendo clic en el enlace " Términos de venta" y puede editar o guardar libremente bajo su exclusiva responsabilidad.

La toma de control

Cuando el cliente desea realizar un pedido, se le pedirá, siguiendo instrucciones proporcionadas por el sitio, que complete un formulario. Se solicitará información como su nombre, nombre de pila, coordenadas postales, teléfono y dirección de correo electrónico, permitiendo su identificación y entrega del producto(s) ordenado.

El "doble click" solicitado en vista del sumario del pedido es una firma electrónica, que tiene el mismo valor, para ambas partes, como firma manuscrita. Esta firma hace que la orden sea irrevocable y no se puede cancelar sin el acuerdo Mineral DG.

Cualquier pedido será confirmado al cliente enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado. Depende del cliente indicar una dirección de correo electrónico válida.

DG Minerals aconseja al cliente que mantenga una copia del resumen del pedido hasta que se reciba el correo electrónico de confirmación.

DG Minerals mantiene órdenes de apoyo fiables y sostenibles y facturas hechas, que pueden ser producidas como prueba de transacción.

Privacidad

La información solicitada en el formulario de contacto es necesaria para el procesamiento y entrega del pedido. Nos comprometemos a nunca revelar o vender esta información para proteger su vida privadae.Vous puede editar esta información desde la página de su cuenta.

De conformidad con la Ley No 78-17 modificada, de 6 de enero de 1978, sobre computadoras, archivos y libertades, usted tiene derecho de acceso, modificación, rectificación y eliminación de datos relativos a usted en línea en este sitio web. Para ejercer este derecho póngase en contacto con el administrador del sitio a través de la página de contacto.

Para identificarlo en el sitio, las cookies son necesarias y se almacenan en su computadora. Sin ellos es imposible hacer que el espacio del cliente funcione (cookie de sesión).

Las cookies de terceros también se envían para que funcionen los vínculos con las redes sociales. No son operados por el administrador o administrador de este sitio.

Información del producto

El cliente potencial tiene fotografías y descripciones para conocer las características esenciales de los minerales que elija. A pesar de todos los esfuerzos dedicados a su realización, estas fotografías y descripciones sólo pueden ser dadas como una indicación, incluyendo los colores de los especímenes cuya reproducción puede ser modificada por el equipo informático del cliente.

Ningún documento de descripción de la joyería puede cuestionar la validez de un pedido.

Las ofertas en el sitio Mineral DG son válidas sólo dentro de los límites de las existencias disponibles. En caso de rescisión de acciones o cancelación no se otorgará ninguna compensación.

Información sobre precios

Todos los precios indicados se expresan en euros todos los impuestos incluidos (TTC). De acuerdo con la sección 293 B del CGI, el IVA no es aplicable.

Los precios son indicativos y pueden evolucionar. Sólo son válidos en la fecha de la confirmación del pedido.

Los precios no tienen en cuenta los gastos de envío. Estos se indicarán antes de que se valide la orden. Por lo tanto, el cliente que confirma el acuerdo de pago de la orden acepta pagar los gastos de envío, y estos no serán reconocidos como razón válida para la cancelación de la orden.

Los cargos aduaneros son sufragados por el cliente.

En caso de pedido, debe efectuarse el pago de todo el precio del producto o los gastos de envío. Ningún producto será enviado al cliente si el cliente no ha pagado el 100% del precio de venta.

Métodos de pago

El cliente puede pagar su pedido utilizando el pago CB online garantizado por Stripe o Paypal.

El cliente garantiza a DG Minerals cuando se valida la orden que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que ha elegido.

En caso de denegación de la autorización de pago de los órganos acreditados oficialmente o en caso de impago, DG Minerals se reserva el derecho de suspender cualquier gestión y entrega del pedido.

Además, DG Minerals se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o no a cumplir una orden en caso de que la orden no se haya pagado íntegramente, o si el cliente tendría una disputa de pago en el curso de la administración.

En caso de impago o fraude DG Minerals se reserva el derecho de enjuiciar a los autores.

Pago seguro

Para garantizar al cliente la mejor seguridad, los números de tarjetas no pasan o se almacenan en nuestro servidor. Stripe o Paypal gestionan las diversas etapas de la transacción (desde la adquisición de la transacción a la transferencia bancaria) mediante un protocolo de intercambio seguro encriptando la información.

Condiciones de entrega

Tasas de entrega

Las tarifas de entrega dependen de la dirección de entrega solicitada por el cliente cuando se coloca el pedido.

Para una entrega en la Francia metropolitana, el precio de entrega es de 5,90 € y la entrega es de 80 € por pedido.

Para entrega fuera de la Francia metropolitana, el precio dependerá del peso del paquete y por otro lado en el área de entrega (más detalles: entrega

Tiempo de envío y entrega

El tiempo de envío es de 3 días hábiles máximo. Este período comienza desde la fecha de pago del pedido y/o certificación del pago.

Los plazos de entrega son los indicados por la Oficina de Correos, por ejemplo:

• Metropolitan France: 48H

• DOM TOM (Zone A): 5 a 7 días laborables

• DOM TOM (Zone B): 5 a 7 días laborables

• Internacional (Zona 1): 3-5 días laborables

• International (Zone 2): 4 a 8 días laborables

• International (Zone 3): 4 a 8 días laborables

El cliente será notificado por correo electrónico del envío de su pedido.

En caso de fuerza mayor o acontecimientos excepcionales (desastres naturales, epidemias, huelgas, guerras, etc.) retrasando o prohibiendo la entrega de mercancías, los minerales DG no pueden ser considerados responsables.

Método de entrega

La entrega se realiza a la dirección indicada por el cliente durante el pedido. DG Los minerales no pueden ser considerados responsables si un problema durante el parto se debe a un error de dirección proporcionado durante el pedido.

La entrega será realizada por la oficina de correos y será considerada efectiva desde la fecha de la primera entrega por el transportista de las mercancías a la dirección indicada por el cliente (el sitio del transportista que se declara).

El cliente está obligado a verificar la condición del embalaje de las mercancías y a informar de cualquier anomalía relativa a la entrega (producto dañado, molido, etc.). El cliente debe dentro de dos días hábiles después de la fecha de entrega confirmar esta anomalía mediante el envío de un correo registrado al transportista determinando sus reclamaciones. Tendrá que enviar una copia de este correo en paralelo por correo simple a:

David Gouyon

Mineral DG

14 rue de Dijon

21121 DAIX

En caso de retraso en la entrega, pérdida de bienes o entrega a una mala dirección de la culpa del transportista, DG Minerals está libre de cualquier responsabilidad y el cliente no puede en ningún caso reclamar un reembolso o un artículo (o artículos) en compensación.

El cliente puede obtener la factura enviada a una dirección diferente de la dirección de entrega validando la opción ofrecida al realizar el pedido.

Claims on delivery errors

Cualquier reclamación por error en la entrega y/o no conformidad de los productos en especie o en calidad en relación con las indicaciones en el formulario de pedido debe hacerse en el mismo día de entrega o a más tardar el primer día de trabajo después de la entrega. Cualquier reclamación más allá de ese plazo será rechazada.

Esta reclamación debe hacerse por correo registrado a la siguiente dirección:

David Gouyon

Mineral DG

14 rue de Dijon

21121 DAIX

Cualquier reclamación que no se haga conforme a las reglas anteriores y dentro de los plazos especificados no se tendrá en cuenta y se liberará DG Minerals de toda responsabilidad al cliente.

Los costos de entrega y devolución siguen siendo responsabilidad del cliente.

Aduanas

Depende del cliente ser informado sobre las regulaciones aduaneras de su propio país.

Todos los derechos de importación, derechos, IVA u otros costos/costos asociados al envío internacional son la única responsabilidad del cliente.

Los DG minerales no pueden ser considerados responsables de los daños causados durante las inspecciones aduaneras.

Devolución y garantía

Derecho de retiro

De acuerdo con la legislación, el cliente tiene 14 días hábiles para devolver el producto a su propio costo. Este plazo es corto desde la fecha de entrega del producto. Si este período expira el sábado, domingo o unas vacaciones o unas vacaciones, se prolonga hasta el día siguiente.

Atrás

Cualquier retorno debe ser reportado previamente a DG Minerals (dgmineraux@gmail.com)

La devolución de minerales debe hacerse bajo paquetes resistentes. Debe hacerse con un número de seguimiento. DG Los minerales no pueden ser considerados responsables de ninguna pérdida, pérdida o robo de su regreso.

En caso de que el cliente ejerza su derecho de retiro, tendrá la opción de solicitar un activo válido durante 2 meses o un reembolso (que se hará en un plazo de 7 días como máximo). El envío será a costa del cliente.

Sólo los artículos serán tomados como un todo, en su embalaje original completo y en perfecto estado de reventa. Cualquier producto que haya sido dañado, o cuyo embalaje ha sido deteriorado, no será devuelto o cambiado.

DG Minerals se reserva el derecho de pedir al cliente que pague documentos que apoyen su identidad (tarjeta de identidad y declaración bancaria que justifique la compra).

Garantía

El cliente tiene la garantía legal contra defectos ocultos (Art. 1641 a 1649 del Código Civil) y la garantía de cumplimiento (Art. L. 211-1 a L. 212-14 del Código de Consumo). La garantía contra defectos ocultos se define en el uso normal del producto. El daño o pérdida que ocurre como resultado de una circunstancia accidental, y el desgaste y el envejecimiento están excluidos de esta garantía.