Condizioni generali di vendita

I termini generali e le condizioni di vendita sono di definire il rapporto contrattuale tra il sito della DG Minerale e il cliente. Definiscono i termini di ordine, pagamento, consegna e i possibili ritorni di prodotto. Il cliente, definito come utente del sito della DG Minerale, riconosce di essere a conoscenza di questi termini e condizioni di vendita e li accetta incondizionatamente.

Riconosce inoltre che l'accettazione di questi termini e condizioni di vendita non richiede una firma scritta a mano di questo documento. Di conseguenza, qualsiasi ordine di prodotti implica l'accordo finale e irrevocabile del cliente di tutti questi termini di vendita.

Inoltre il cliente dichiara di avere piena capacità giuridica di accettare questi termini e condizioni di vendita. Nel caso in cui il cliente non sia legalmente in grado di contrarre, compresi i minori non emancipati, il cliente deve ottenere l'autorizzazione del proprio rappresentante legale prima di qualsiasi ordine.

Il cliente può accedere liberamente e in qualsiasi momento a queste condizioni di vendita cliccando sul link " termini di vendita" e può liberamente modificarle o salvarle sotto la sua esclusiva responsabilità.

La presa di controllo

Quando il cliente desidera effettuare un ordine, gli verrà chiesto, seguendo le istruzioni fornite dal sito, di compilare un modulo. Saranno richieste informazioni come il nome, il nome, le coordinate postali, il telefono e l'indirizzo e-mail che permettono la sua identificazione e consegna del prodotto ordinato.

Il "doppio click" richiesto in vista del riepilogo dell'ordine è una firma elettronica, che ha lo stesso valore, per entrambe le parti, come firma scritta a mano. Questa firma rende l'ordine irrevocabile e non può essere annullata senza l'accordo della DG Minerale.

Qualsiasi ordine sarà confermato al cliente inviando una email all'indirizzo e-mail fornito. Spetta al cliente indicare un indirizzo email valido.

DG Minerals consiglia al cliente di mantenere una copia del riepilogo dell'ordine fino a quando l'e-mail di conferma non viene ricevuta.

DG Minerali mantiene ordini di supporto affidabili e sostenibili e fatture effettuate, che possono essere prodotte come prova di transazione.

Privacy

Le informazioni richieste nel modulo di contatto sono necessarie per il trattamento e la consegna dell'ordine. Ci impegniamo a non divulgare o vendere mai queste informazioni per proteggere la vostra vita privatae.Vous può modificare queste informazioni dalla pagina del tuo account.

In conformità con l'atto modificato n. 78-17 del 6 gennaio 1978 su computer, file e libertà, avete diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che vi riguardano online su questo sito. Per esercitare questo diritto contattare l'amministratore del sito tramite la pagina di contatto.

Per identificarti sul sito, i cookie sono necessari e vengono memorizzati sul tuo computer. Senza di loro è impossibile fare il lavoro dello spazio cliente (cookie di sessione).

I cookie di terze parti vengono anche inviati per far funzionare i link ai social network. Non sono gestiti dal gestore o dall'amministratore di questo sito.

Informazioni sul prodotto

Il potenziale cliente ha fotografie e descrizioni per conoscere le caratteristiche essenziali dei minerali che sceglie. Nonostante tutti gli sforzi dedicati alla loro realizzazione, queste fotografie e descrizioni possono essere fornite solo come indicazione, compresi i colori dei campioni il cui rendering può essere modificato dall'apparecchiatura informatica del cliente.

Nessun documento di descrizione di gioielli può mettere in discussione la validità di un ordine.

Le offerte sul sito della DG Minerale sono valide solo nei limiti delle scorte disponibili. In caso di stock break o cancellazione non sarà assegnato alcun compenso.

Informazioni sul prezzo

Tutti i prezzi indicati sono espressi in euro tutte le tasse incluse (TTC). Ai sensi della sezione 293 B del CGI, l'IVA non è applicabile.

I prezzi sono indicativi e possono evolversi. Sono valide solo alla data della conferma dell'ordine.

I prezzi non tengono conto delle spese di spedizione. Questi saranno indicati prima della convalida dell'ordine. Pertanto il cliente che conferma l'accordo di pagamento dell'ordine accetta di pagare le spese di spedizione, e questi non saranno riconosciuti come valido motivo per la cancellazione dell'ordine.

Eventuali spese doganali sono a carico del cliente.

Al momento dell'ordine, il pagamento dell'intero prezzo del prodotto o dei costi di spedizione deve essere effettuato. Nessun prodotto verrà spedito al cliente se il cliente non ha pagato il 100% del prezzo di vendita.

Metodi di pagamento

Il cliente può pagare il suo ordine utilizzando il pagamento online CB garantito da Stripe o Paypal.

Il cliente garantisce alla DG Minerals quando l'ordine è convalidato che ha le autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento che ha scelto.

In caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento da parte di organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento, la DG Minerals si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione e consegna dell'ordine.

Inoltre, la DG Minerals si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di non onorare un ordine nel caso in cui l'ordine non sia stato pagato in pieno, o se il cliente avrebbe una controversia di pagamento nel corso dell'amministrazione.

In caso di mancato pagamento o frode, la DG Minerals si riserva il diritto di perseguire gli autori.

Pagamento sicuro

Per garantire al cliente la migliore sicurezza, i numeri di carta non passano o vengono memorizzati sul nostro server. Stripe o Paypal gestiscono le varie fasi della transazione (dall'acquisizione della transazione al bonifico bancario) tramite un protocollo di scambio sicuro che codifica le informazioni.

Condizioni di consegna

Prezzi di consegna

Le tariffe di consegna dipendono dall'indirizzo di consegna richiesto dal cliente al momento dell'ordine.

Per una consegna in Francia metropolitana, il prezzo di consegna è di €5,90 e la consegna è disponibile a partire da € 80 per ordine.

Per la consegna al di fuori della Francia metropolitana, il prezzo dipenderà dal peso del pacchetto e dall'altra parte dalla zona di consegna (più dettagli: consegna pagina

Tempi di spedizione e consegna

Il tempo di spedizione è massimo 3 giorni lavorativi. Questo periodo inizia dalla data di pagamento dell'ordine e/o certificazione del pagamento.

I termini di consegna sono quelli indicati dall'Ufficio Postale, ad esempio:

• Metropolitan France: 48H

• DOM TOM (Zone A): da 5 a 7 giorni lavorativi

• DOM TOM (Zone B): da 5 a 7 giorni lavorativi

• Internazionale (Zone 1): 3-5 giorni lavorativi

• Internazionale (Zone 2): da 4 a 8 giorni lavorativi

• Internazionale (Zone 3): da 4 a 8 giorni lavorativi

Il cliente sarà informato via e-mail della spedizione del suo ordine.

In caso di forza maggiore o di eventi eccezionali (disastri naturali, epidemie, sciopero, guerra, ecc.) il ritardo o il divieto di consegna delle merci, la DG Minerali non può essere ritenuta responsabile.

Metodo di consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo indicato dal cliente durante l'ordine. DG I minerali non possono essere ritenuti responsabili se un problema durante la consegna è dovuto ad un errore di indirizzo fornito durante l'ordine.

La consegna sarà effettuata dall'ufficio postale e sarà considerata efficace dalla data della prima presentazione da parte del vettore della merce all'indirizzo indicato dal cliente (il sito del vettore dichiarato).

Il cliente è tenuto a verificare la condizione dell'imballaggio delle merci e a segnalare eventuali anomalie relative alla consegna (prodotto danneggiato, grind, ecc.). Il cliente deve entro due giorni lavorativi dalla data di consegna confermare questa anomalia inviando una mail registrata al vettore che stabilisce le sue richieste. Dovrà inviare una copia di questa posta in parallelo da posta semplice a:

David Gouyon

DG Minerale

14 rue de Dijon

21121 DAIX

In caso di ritardo nella consegna, perdita di merci o consegna ad un indirizzo difettoso del vettore, la DG Minerals è libera da qualsiasi responsabilità e il cliente non può in alcun caso richiedere un rimborso o un articolo (o articoli) in compensazione.

Il cliente può ottenere la fattura inviata a un indirizzo diverso dell'indirizzo di consegna convalidando l'opzione offerta al momento dell'ordine.

Reclami sugli errori di consegna

Qualsiasi reclamo per errore nella consegna e/o non conformità dei prodotti in natura o in qualità in relazione alle indicazioni sul modulo d'ordine deve essere effettuato lo stesso giorno di consegna o non oltre il primo giorno lavorativo dopo la consegna. Qualsiasi reclamo oltre quel limite di tempo sarà respinto.

Tale reclamo deve essere effettuato per posta raccomandata al seguente indirizzo:

David Gouyon

DG Minerale

14 rue de Dijon

21121 DAIX

Eventuali reclami non effettuati secondo le regole di cui sopra e entro i limiti di tempo specificati non saranno presi in considerazione e saranno rilasciati DG Minerali di ogni responsabilità al cliente.

I costi di consegna e di restituzione rimangono la responsabilità del cliente.

Dogane

Spetta al cliente essere informato sulle norme doganali del proprio paese.

Tutte le tasse di importazione, dazi, IVA o altri costi/costi associati alla spedizione internazionale sono la sola responsabilità del cliente.

Le DG Minerali non possono essere considerate responsabili dei danni causati durante le ispezioni doganali.

Ritorno e Garanzia

Diritto di recesso

Conformemente alla legislazione, il cliente ha 14 giorni lavorativi per restituire il prodotto a proprie spese. Questa scadenza è a breve dalla data di consegna del prodotto. Se questo periodo scade il sabato, la domenica o una vacanza o una vacanza, viene esteso fino al giorno lavorativo successivo.

Indietro

Ogni ritorno deve essere preventivamente segnalato alla DG Minerali (dgmineraux@gmail.com)

Il ritorno dei minerali deve essere effettuato in pacchetti resistenti. Deve essere fatto con un numero successivo. DG I minerali non possono essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita, perdita o furto del vostro ritorno.

Nel caso in cui il cliente eserciti il suo diritto di recesso, avrà la possibilità di richiedere un bene valido per 2 mesi o un rimborso (che sarà effettuato entro 7 giorni massimo). La spedizione sarà a spese del cliente.

Solo gli articoli saranno presi in consegna nel loro insieme, nella loro confezione originale completa e in perfette condizioni di rivendita. Qualsiasi prodotto che sia stato danneggiato, o il cui imballaggio è stato deteriorato, non sarà rimborsato o scambiato.

DG Minerals si riserva il diritto di chiedere al cliente di rimborsare i documenti che sostengono la sua identità (carta di identità e dichiarazione bancaria che giustifica l'acquisto).

Garanzia

Il cliente ha la garanzia legale contro i difetti nascosti (art. 1641-1649 del Codice Civile) e la garanzia di conformità (art. L. 211-1 a L. 212-14 del Codice del Consumo). La garanzia contro i difetti nascosti è definita nel normale utilizzo del prodotto. Il danno o la perdita che si verificano a causa di una circostanza accidentale, e l'usura e l'invecchiamento sono esclusi da questa garanzia.