مهمة بخصوص التسليمات:

1. جميع معادننا معبأة بعناية كبيرة بحيث تتحمل صدمات النقل العادية. ومع ذلك فمن مسؤوليتك رفض التسليم إذا تم تسليم الطرد لك مع آثار صدمة واضحة أو فتح. في حالة إيداع الطرد في صندوق بريدك، أرجع الطرد إلى مكتب البريد دون فتحه! نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن حالة معدنك بمجرد تسليم الطرد إليك (موقع متابعة الشاحنة الموثوق بها).

2. بالنسبة للتسليمات خارج فرنسا و DOM TOM ، فإن أي رسوم جمركية أو ضرائب إضافية تكون على عاتق المشتري.

3. الأسعار المذكورة على هذه الصفحة باليورو. في عملة أخرى سوف يعتمد السعر على سعر التحويل عند وضع الطلب.

تفاصيل وتكلفة التسليم حسب بلدك:

(1) في فرنسا الكبرى:

يتم الشحن بواسطة خدمات البريد مع متابعة.

يتم حساب الرسوم بناءً على مبلغ طلبك.

تكلفة الشحن هي 5.90 يورو بغض النظر عن عدد العينات المختارة. تتوفر من 50 يورو للطلب.

مدة التسليم الإرشادية بعد الشحن: 2 أيام عمل

2) بالنسبة لـ DOM TOM والبلدان الأخرى:

يتم الشحن بواسطة خدمات البريد مع متابعة.

يتم حساب الرسوم بناءً على مبلغ طلبك.

تكلفة الشحن 20 يورو بغض النظر عن عدد العينات المختارة. تتوفر من 100 يورو للطلب.

العودة:

وفقًا للقانون، يمتلك العميل 14 يومًا عملًا لإرجاع المنتج غير المناسب له، على نفقته. هذه المدة تبدأ من يوم تسليم المنتج. إذا انتهت هذه المدة يوم السبت أو الأحد أو يوم عطلة أو عطلة، فإنها تمدد إلى أول يوم عمل بعد ذلك.

يجب أن يتم الإبلاغ عن أي عودة إلى مديرية المعادنgmail.com)

يجب أن تعود المعادن في حزمة قوية. من الضروري أن يكون مع رقم تتبع. مديرية المعادن لن تكون مسؤولة في حالة حدوث كسر أو فقدان أو سرقة في عودتك.

في حالة ممارسة العميل لحقه في الانسحاب، سيكون لديه خيار طلب الائتمان لمدة شهرين أو استرداد (الذي سيتم في غضون 7 أيام كحد أقصى). سيتم إعادة الشحن على حساب العميل.

سيتم استرجاع المواد بأكملها فقط، في عبواتها الأصلية الكاملة وفي حالة جيدة لإعادة البيع. لا يمكن استرداد أو استبدال أي منتج تم تدميره أو تدمير عبوته.

تحتفظ دائرة الإدارة العامة للمعادن بالحق في طلب استرداد الوثائق التي تثبت هويته (بطاقة هوية وبيانات مصرفية تثبت الشراء).