Condições gerais de venda

Os termos e condições gerais de venda devem definir a relação contratual entre o site da DG Mineral e o cliente. Eles definem os termos de ordem, pagamento, entrega e possíveis retornos do produto. O cliente, definido como um usuário do site da DG Mineral, reconhece que eles estão cientes desses termos e condições de venda e os aceita incondicionalmente.

Também reconhece que a aceitação destes termos e condições de venda não requer uma assinatura manuscrita deste documento. Como resultado, qualquer ordem de produtos implica o acordo final e irrevogável do cliente de todos estes termos de venda.

Além disso, o cliente declara ter plena capacidade jurídica para aceitar estes termos e condições de venda. No caso de o cliente não ser legalmente capaz de contrair, incluindo crianças menores não emancipadas, o cliente deve obter a autorização de seu representante legal antes de qualquer ordem.

O cliente pode livremente e a qualquer momento acessar essas condições de venda clicando no link " termos de venda" e pode editá-los livremente ou salvá-los sob sua única responsabilidade.

A tomada de controle

Quando o cliente deseja fazer uma encomenda, ele será solicitado, seguindo as instruções fornecidas pelo site, para completar um formulário. Será solicitada informação como nome, nome, coordenadas postais, telefone e endereço de e-mail, permitindo a sua identificação e entrega do(s) produto(s) encomendado.

O "clique duplo" solicitado em vista do resumo da ordem é uma assinatura eletrônica, que tem o mesmo valor, para ambas as partes, como uma assinatura escrita à mão. Esta assinatura torna a ordem irrevogável e não pode ser cancelada sem o acordo da DG Mineral.

Qualquer pedido será confirmado ao cliente enviando um e-mail para o endereço de e-mail fornecido. Cabe ao cliente indicar um endereço de e-mail válido.

DG Os minerais aconselham o cliente a manter uma cópia do resumo da encomenda até que o e-mail de confirmação seja recebido.

DG Os minerais mantêm ordens de suporte confiáveis e sustentáveis e faturas feitas, que podem ser produzidas como prova de transação.

Privacidade

As informações solicitadas no formulário de contato são necessárias para o processamento e entrega do pedido. Nós nos comprometemos a nunca divulgar ou vender essas informações para proteger sua vida privadae.Vous pode editar essas informações na sua página de conta.

De acordo com a Lei alterada no 78-17 de 6 de janeiro de 1978 sobre computadores, arquivos e liberdades, você tem o direito de acesso, modificação, retificação e exclusão de dados relativos a você on-line neste site. Para exercer este direito contate o administrador do site através da página de contato.

Para identificá-lo no site, os cookies são necessários e são armazenados no seu computador. Sem eles é impossível fazer o espaço do cliente funcionar (cookie de sessão).

Os cookies de terceiros também são enviados para fazer funcionar links para redes sociais. Eles não são operados pelo gerente ou administrador deste site.

Informação do produto

O cliente potencial tem fotografias e descrições para conhecer as características essenciais dos minerais que ele escolhe. Apesar de todos os esforços dedicados à sua realização, essas fotografias e descrições só podem ser dadas como uma indicação, incluindo as cores dos espécimes cuja renderização pode ser modificada pelo equipamento informático do cliente.

Nenhum documento de descrição de jóias pode questionar a validade de uma ordem.

As ofertas no site da DG Mineral são válidas apenas dentro dos limites das existências disponíveis. Em caso de quebra de estoque ou cancelamento não será concedido qualquer compensação.

InformaçÃμes sobre preços

Todos os preços indicados são expressos em euros todos os impostos incluídos (TTC). De acordo com a secção 293 B do CGI, o IVA não é aplicável.

Os preços são indicativos e podem evoluir. Eles são válidos apenas na data da confirmação do pedido.

Os preços não levam em conta quaisquer custos de envio. Estes serão indicados antes que a ordem seja validada. Portanto, o cliente que confirma o acordo de pagamento da ordem aceita pagar os custos de envio, e estes não serão reconhecidos como motivo válido para o cancelamento da ordem.

Quaisquer encargos aduaneiros são suportados pelo cliente.

A pedido, o pagamento de todo o preço do produto (s) bem como quaisquer custos de envio deve ser feito. Nenhum produto será enviado ao cliente se o cliente não tiver pago 100% do preço de venda.

Métodos de pagamento

O cliente pode pagar seu pedido usando o pagamento online CB garantido por Stripe ou Paypal.

As garantias do cliente para a DG Minerals quando a ordem é validada que ele tem as autorizações necessárias para usar o método de pagamento que ele escolheu.

Em caso de recusa de autorização de pagamento de organismos oficialmente credenciados ou em caso de não pagamento, a DG Minerals reserva-se o direito de suspender qualquer gestão e entrega de encomendas.

Além disso, a DG Minerals reserva-se o direito de recusar fazer uma entrega ou não honrar uma ordem no caso de a ordem não ter sido paga integralmente, ou se o cliente teria uma disputa de pagamento no curso da administração.

Em caso de não pagamento ou fraude, a DG Minerals reserva-se o direito de processar os autores.

Pagamento seguro

Para garantir ao cliente a melhor segurança, os números de cartão não passam ou são armazenados em nosso servidor. Stripe ou Paypal gerenciar as várias etapas da transação (da aquisição da transação para a transferência bancária) por um protocolo de troca seguro criptografando as informações.

Condições de entrega

Taxas de entrega

As taxas de entrega dependem do endereço de entrega solicitado pelo cliente quando o pedido é colocado.

Para uma entrega na França metropolitana, o preço de entrega é de €5.90 e a entrega é oferecida a partir de €80 por ordem.

Para a entrega fora da França metropolitana, o preço dependerá do peso do pacote e, por outro lado, da área de entrega (mais detalhes: entrega de página) .

Tempo de envio e entrega

O tempo de envio é 3 dias úteis no máximo. Este período começa a partir da data de pagamento da ordem e/ou certificação do pagamento.

Os prazos de entrega são os indicados pelo Correios, por exemplo:

• Metropolitan France: 48H

• DOM TOM (Zone A): 5 a 7 dias úteis

• DOM TOM (Zone B): 5 a 7 dias úteis

• Internacional (Zone 1): 3-5 dias úteis

• Internacional (Zone 2): 4 a 8 dias úteis

• Internacional (Zone 3): 4 a 8 dias úteis

O cliente será notificado por e-mail do envio de sua ordem.

Em caso de força maior ou eventos excepcionais (desastres naturais, epidemia, greve, guerra, etc.) retardando ou proibindo a entrega de mercadorias, a DG Minerals não pode ser responsabilizada.

Método de entrega

A entrega é feita para o endereço indicado pelo cliente durante o pedido. DG Os minerais não podem ser responsabilizados se um problema durante a entrega for devido a um erro de endereço fornecido durante a ordem.

A entrega será realizada pelo Correios e será considerada eficaz a partir da data da primeira submissão pela transportadora das mercadorias para o endereço indicado pelo cliente (o site da transportadora sendo declarado).

O cliente é obrigado a verificar a condição da embalagem dos bens e a relatar qualquer anomalia sobre a entrega (produto danificado, moagem, etc.). O cliente deve no prazo de dois dias úteis após a data de entrega confirmar esta anomalia enviando um e-mail registrado para a transportadora que estabelece suas reivindicações. Ele terá que enviar uma cópia deste correio em paralelo por correio simples para:

David Gouyon

DG mineral

14 rue de Dijon

21121 DAIX

Em caso de atraso na entrega, perda de bens ou entrega a um endereço ruim da falha do transportador, a DG Minerals está livre de qualquer responsabilidade e o cliente não pode, em qualquer caso, reivindicar um reembolso ou um artigo (ou artigos) em compensação.

O cliente pode obter a fatura enviada para um endereço diferente do endereço de entrega, validando a opção oferecida ao tomar a ordem.

Reivindicações sobre erros de entrega

Qualquer reivindicação de erro na entrega e/ou não conformidade dos produtos em espécie ou em qualidade em relação às indicações no formulário de ordem deve ser feita no mesmo dia de entrega ou não mais tarde do que o primeiro dia de trabalho após a entrega. Qualquer reivindicação além desse limite de tempo será rejeitada.

Esta reclamação deve ser feita por correio registado para o seguinte endereço:

David Gouyon

DG mineral

14 rue de Dijon

21121 DAIX

Qualquer reclamação não feita sob as regras acima e dentro dos limites de tempo especificados não deve ser levada em conta e ser liberada DG Minerals de toda responsabilidade para o cliente.

Os custos de entrega e retorno permanecem a responsabilidade do cliente.

Alfândegas

Cabe ao cliente ser informado sobre os regulamentos aduaneiros de seu próprio país.

Todas as taxas de importação, direitos, IVA ou outros custos / custos associados à expedição internacional são da exclusiva responsabilidade do cliente.

As DGs minerais não podem ser responsabilizadas por danos causados durante as inspecções aduaneiras.

Retorno e Garantia

Direito de retirada

De acordo com a legislação, o cliente tem 14 dias úteis para devolver o produto à sua própria despesa. Este prazo está aquém da data de entrega do produto. Se este período expirar em um sábado, domingo ou umas férias ou umas férias, é estendido até o dia de trabalho seguinte.

Voltar

Qualquer retorno deve ser previamente reportado à DG Minerals (dgmineraux@gmail.com)

O retorno de minerais deve ser feito sob pacotes resistentes. Deve ser feito com um número de acompanhamento. DG Os minerais não podem ser responsabilizados por qualquer perda, perda ou roubo de seu retorno.

No caso de o cliente exercer seu direito de retirada, ele ou ela terá a opção de solicitar um ativo válido por 2 meses ou um reembolso (que será feito no prazo máximo de 7 dias). O transporte será à custa do cliente.

Apenas os itens serão tomados como um todo, em sua embalagem original completa e em perfeito estado de revenda. Qualquer produto que tenha sido danificado, ou cuja embalagem tenha sido deteriorada, não será reembolsado ou trocado.

DG A Minerals reserva-se o direito de pedir ao cliente para reembolsar documentos que apoiam sua identidade (cartão de identidade e declaração bancária que justificam a compra).

Garantia

O cliente tem a garantia legal contra defeitos ocultos (Art. 1641 a 1649 do Código Civil) e a garantia de conformidade (Art. L. 211-1 a L. 212-14 do Código do Consumidor). A garantia contra defeitos ocultos é definida no uso normal do produto. Os danos ou perda que ocorrem como resultado de uma circunstância acidental, e desgaste e envelhecimento são excluídos desta garantia.